Che cos'è la carta dei servizi

La Carta dei Servizi è il patto sulla qualità dei servizi sanitari che l'Azienda Unità Sanitaria Locale (AUSL) di Imola stringe con i suoi cittadini.
Vi sono esplicitate le caratteristiche standard delle prestazioni e dei servizi offerti, le principali informazioni sull'Azienda, sull'accesso e sulle procedure per assicurare la tutela e la partecipazione.
Questo documento è la Carta generale dei Sevizi dell'AUSL di Imola.
Ogni Unità Operativa mette a disposizione una specifica Carta del Servizio per offrire un'informazione più dettagliata e prontamente aggiornabile.

La Carta dei Servizi è stata elaborata dagli operatori dell'AUSL e dai membri del Comitato Consultivo Misto degli utenti (CCM) e viene aggiornata periodicamente on line.

È disponibile all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), i punti informativi aziendali, le associazioni di volontariato e tutela dei diritti degli utenti, le istituzioni locali e regionali, gli URP di altri enti operanti sul territorio.
Presso le Unità Operative ed i servizi dell'Azienda sono disponibili le singole carte di unità operativa.
Tutta la documentazione è periodicamente aggiornata e consultabile sul sito internet www.ausl.imola.bo.it