Servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità - Art. 32, c. 1, Dlgs 33/2013

Class action - Art. 1, c. 2 e art. 4, cc. 2 e 6, Dlgs 198/2009
 
Costi contabilizzati - Art. 10, c. 5 e Art. 32, c. 2, lett. a), Dlgs 33/2013 e Art. 1, c. 15, L. 190/2012
 
Tempi medi di erogazione dei servizi- Art. 32, c. 2, lett. b), Dlgs 33/2013
 
Liste di attesa - Art. 41, c. 6, Dlgs 33/2013